Termos & Condições

1. POLÍTICA COMERCIAL

 

1.1 BOOTANI Unipessoal Lda, localizada na R. Encosta da Falperra 61, 3º D, 4715-165 Braga, Portugal, com o número de identificação fiscal PT516939777 tem produtos à venda no site www.bootanikids.com, e serviços de "ecommerce" estão disponíveis exclusivamente para usuários finais / "consumidores".

1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Caso não seja um "consumidor", pedimos que não efetue compras no site de vendas online www.bootanikids.com.

1.3 A BOOTÂNI Unipessoal Lda, reserva-se o direito de não processar encomendas recebidas de utilizadores que não sejam "Consumidores" ou que não cumpram as condições gerais de venda.

1.4 As presentes condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação das encomendas efetuadas em www.bootanikids.com entre os consumidores da loja online da BOOTANI Unipessoal Lda. (www.bootanikids.com) e o vendedor.

1.5 O “Consumidor” deve fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que estejam corretos e completos e aceitar que o “Vendedor” possa contactá-lo utilizando esses dados, caso entenda necessário.

 

2. COMO PEDIR 

 

2.1 Para encomendar em www.bootanikids.com é necessário que o utilizador tenha uma conta de e-mail e que o seu navegador esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, de forma a permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade do BOOTANI Unipessoal A loja online da Lda.

Fazer um pedido em www.bootanikids.com é fácil:

  • Encontre os produtos que deseja adquirir;

  • Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;

  • Finalize a compra;

  • Selecione a opção de pagamento;

  • Revise seu pedido;

  • Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;

  • Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail;

Seu pedido é confirmado quando você seleciona o botão "Confirmar pagamento" (Checkout) ao final do processo de compra.

Uma confirmação do pedido é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que você imprima ou baixe esta cópia para referência futura.

Reservamo-nos o direito de não aceitar o seu pedido, ou cancelá-lo mesmo após a confirmação automática do seu pedido.

Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, bem como outras condições existentes em www.bootanikids.com, através de links, incluindo os termos e condições gerais de utilização.

O vendedor não pode processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando os pedidos estão incompletos ou incorretos, ou os produtos encomendados não estão mais disponíveis. Nos casos referidos, informaremos por e-mail que o contrato de venda não foi celebrado e que o vendedor não procedeu à venda, especificando os motivos para tal.

Se os produtos apresentados na loja online (www.bootanikids.com) já não estiverem disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receber a encomenda, o vendedor deverá informar sobre a indisponibilidade dos mesmos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda .

Se um pedido foi feito e o pagamento de produtos que não estão mais disponíveis, o vendedor reembolsará o dinheiro pago pelos itens indisponíveis.

 

2.2 Direito de não aceitar o pedido ou cancelar a compra

BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo. Também nos reservamos o direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceita por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isentas de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

  • O produto não está mais disponível/em estoque (os pagamentos serão devolvidos);

  • As informações de cobrança não são corretas ou verificáveis;

  • A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;

  • A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós recebida no prazo de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;

  • Se acharmos que você tem menos de 16 anos;

  • Se acharmos que você é um revendedor;

  • Não é possível entregar no endereço fornecido.

 

2.3 Verificação de dados

Depois de receber o pedido, podemos realizar algumas verificações antes de prepará-lo.

Essas verificações podem incluir verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraudes, realizamos verificações parcialmente automatizadas em todos os pedidos para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas que sejam suscetíveis a fraudes. A suspeita de fraude será investigada e, se necessário, processada. Ao confirmar a sua encomenda significa que concorda com estas condições.

 

3. GARANTIAS E INDICAÇÃO DE PREÇO DO PRODUTO

 

3.1 Métodos de Pagamento

Você pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis na seção Pagamento do site. Não aceitamos nenhum método de pagamento além dos mencionados. Cartão de Crédito, MasterCard, Visa, AMEX, MB e MBWAY. Por favor, não tente pagar por qualquer outro meio que não o especificado. Se você fizer isso, não podemos ser responsabilizados pela perda de pagamento ou quaisquer outros danos que possam resultar.

 

3.2 Processamento de Pagamento

Se você pagar com cartão de crédito, deduziremos o valor devido da sua conta assim que finalizar a compra. No caso de pagamento por Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo, número do cartão ou data de validade) serão enviados pelo protocolo criptografado para a empresa que presta os serviços de pagamento eletrônico remoto, sem que terceiros possam acessar as informações transmitidas.

Esta informação não será utilizada pela BOOTÂNI Unipessoal Lda. exceto para efetuar os procedimentos necessários à compra ou reembolso, em caso de devolução, de acordo com o exercício do direito de devolução ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude.

 O preço de compra dos produtos e os custos de envio, conforme indicado no formulário de encomenda, serão debitados na conta à ordem quando os produtos adquiridos forem efetivamente enviados.

 

4. SEGURANÇA DO PEDIDO

 

4.1 O www.bootanikids.com store utiliza a tecnologia de segurança mais robusta entre as plataformas de criptografia disponíveis.

Suas informações de pagamento serão criptografadas a partir do momento em que você entrar, até que sua transação seja processada e não será armazenada em um servidor público. Embora usemos software de criptografia, a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantido.

BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por quaisquer danos sofridos como resultado do uso de meios eletrônicos de comunicação, incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes por falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrônicas, interceptação ou manipulação de comunicações eletrônicas por terceiros ou por programas de computador usados para comunicações ou transmissões de vírus.

Caso opte por pagar por Referência Multibanco, e MBWAY, iniciaremos o processamento da encomenda, após recepção do pagamento. Isso pode levar vários dias. Decorridos 5 dias corridos após a realização do pedido, e se não recebermos nenhum pagamento, o mesmo será cancelado.

Os pagamentos só podem ser processados se as informações a serem usadas para cobrança puderem ser verificadas.

 

5. RESERVA DE PROPRIEDADE

 

BOOTANI Unipessoal Lda. detém os produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

 

6. PREÇOS

 

6.1 Os preços dos produtos apresentados no website contêm/incluem o Valor Acrescentado (IVA). Os portes de envio são aplicados por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde seu pedido será entregue. Para obter informações adicionais sobre as taxas de envio por país, consulte a seção Envio do site.

 

6.2 Os preços são todos cotados em euros. Observe que alterar o país de entrega pode influenciar os preços devido aos custos de envio.

 

6.3 Seu Preço Total

O preço total especificado no menu de finalização da compra inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados no momento da confirmação do pedido, que você pode imprimir ou baixar para uso futuro. Pague apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e faça pagamentos individuais por pedido.

 

6.4 Mudanças de Preço

Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

 

6.5 Erros de preço

Observe que, embora o site seja atualizado com extremo cuidado, é possível que as informações de preço no site contenham erros. BOOTANI Unipessoal Lda. não se compromete com a oferta e se reserva o direito de cancelar seu pedido, caso ocorra tal erro.

 

7. QUALIDADE E GARANTIA

 

BOOTANI Unipessoal Lda. não comercializa produtos em segunda mão, defeituosos ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado. As principais características de cada produto mostradas www.bootanikids.com podem ser encontrados na página de cada produto.

Os produtos colocados à venda em www.bootanikids.com pode não corresponder exatamente à roupa real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e ao monitor utilizado.

Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos adquiridos, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que sejam devolvidos sem a etiqueta ou que tenham sido alterados do seu estado original ou danificados.

 

8. ENVIO E ENTREGA

 

8.1 Entrega: Onde e Quando

Entregamos produtos de segunda a sexta das 9h às 18h. Não enviamos em determinados feriados. Só podemos entregar uma encomenda se a morada de entrega for uma casa, escritório ou ponto de entrega nos países disponíveis para entrega.

Para receber a encomenda é necessário certificar-se de que alguém se encontra na morada. Este serviço não inclui a opção de agendamento ou agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não garantimos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e falta de estoque.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A entrega na Europa e Portugal (Continente) será realizada pela ViaDirecta (https://website.viadirectanet.com/). 

 

8.2 Tempos de Entrega

Se confirmar a sua encomenda num dia útil até às 12h00 e proceder ao pagamento por Cartão de Crédito, MBWAY ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Se optar por pagar por referência MB, o envio é menos eficaz, pois só enviaremos após recepção do pagamento. Isso pode levar de 5 a 7 dias.

BOOTANI Unipessoal Lda. não será responsável pelo descumprimento, ou atraso no cumprimento, de qualquer obrigação decorrente de evento de força maior, ou seja, evento, ato ou omissão, fora de seu controle razoável (Evento de Força Maior - que qualquer evento, ato ou omissão, além do controle razoável do "Vendedor").

Tentaremos entregar a tempo, na medida em que seja comercialmente razoável. Como regra, fazemos sempre isso, no entanto, não podemos garantir a entrega atempada.

 

8.3 Entregas Parciais

Sempre que possível tentaremos entregar tudo num só envio. No entanto, reservamo-nos o direito de dividir a entrega do pedido, por exemplo (mas não limitado a) se parte do pedido estiver atrasada ou indisponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por email, da nossa intenção de proceder desta forma. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

 

8.4 Inspeção no momento da entrega

No ato da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem para verificar qualquer dano. Caso o cliente verifique que os produtos estão danificados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, que será devolvida. BOOTANI Unipessoal Lda. reembolsará os valores pagos pelo pedido e envio, assim que o armazém receber e concluir o processo de devolução.

Qualquer reclamação por não receção de uma encomenda deve ser feita no prazo máximo de 14 dias a contar da data de realização da encomenda. Após este período, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por sua perda.

 

9. TAXAS DE ENVIO

 

9.1 As despesas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada remessa depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país, consulte o menu Envio no site.

 

9.2 Frete grátis

Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo da encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem custos, ou seja, sem custos.

 

10. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

 

10.1 Cancelamento do pedido antes do envio

O cliente pode cancelar o pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Caso o cliente efetue uma encomenda e pretenda cancelá-la, deverá, num primeiro momento, verificar o estado da encomenda através do menu A Minha Conta - Encomendas localizado no canto superior direito da página principal do website. E se o status do pedido disser "Registrado" existe a possibilidade de que ele ainda seja cancelado. No entanto, o cliente deve contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e solicitar o cancelamento da sua encomenda. Só após este procedimento é possível ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazém o cancelamento da encomenda.

Caso a solicitação de cancelamento seja bem-sucedida, o cliente será notificado por e-mail dessa decisão e o cancelamento será processado sem nenhum custo para o cliente. Caso o pedido de cancelamento não seja possível, os produtos serão enviados ao cliente, que, caso mantenha a sua intenção de cancelar a encomenda, deve recusar a sua recepção. Os produtos serão devolvidos e, após o recebimento, o estorno será processado.

 

10.2 Devolução de Produtos Defeituosos

O cliente tem o direito de devolver os produtos entregues caso se verifiquem defeitos ou outras não conformidades em relação aos produtos encomendados. A devolução pode ser efetuada no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. The return must be done to R. Encosta da Falperra 61, 3º Dto, 4715-165 Braga, Portugal. Isso não afeta seus direitos estatutários. Se a sua reclamação for justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados. Para obter mais informações sobre como devolver e devolver informações, consulte o menu Trocas e Devoluções.

 

10.3 Devolução de Produtos por Retirada

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou, pode devolvê-los no prazo de 14 dias corridos após a receção, desde que:

  •  Os produtos não foram lavados ou usados;
  • O produto mantém suas características originais e a embalagem está intacta (embalagens cuidadosamente abertas não serão consideradas danificadas);

  • O produto está completo;

Você não pode retornar:

  •  Produtos que foram adulterados.

 

10.4 Devolução de Ofertas

Atualmente, não é possível para uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa devolvê-lo. Neste caso, para proceder à devolução deverá contactar a pessoa que o comprou, no sentido de que este procede à devolução, de acordo com as Condições de Devolução.

 

10.5 Informações de Devolução

Caso a sua devolução seja justificada pela existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. arcará com os custos de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido efetuada por motivos alheios à existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. não reembolsará os custos de envio. Uma vez que os custos suportados pela BOOTÂNI Unipessoal Lda. para fazer a devolução são iguais aos custos de envio, as despesas relacionadas aos custos de envio inicialmente suportados pelo cliente para o respectivo pedido não serão reembolsadas.

Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento. Se o cliente pagar por referência MB, é necessário que o cliente forneça seus dados bancários ao nosso Suporte ao Cliente, no momento em que iniciar o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos devolver o dinheiro na sua conta. O cliente receberá um reembolso após a devolução e processamento do(s) produto(s).

Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução e prazos de reembolso, consulte a seção Trocas e Devoluções. Leia as instruções de ajuda nessa seção e siga as instruções cuidadosamente para evitar atrasos desnecessários.

 

11. SUPORTE AO CLIENTE

 

11.1 Para informações adicionais, você pode entrar em contato com o vendedor por e-mail (info@bootanikids.com) ou www.bootanikids.com. Você também pode obter informações no menu Ajuda / FAQ's do site.

 

12. CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS (DESCONTOS)

 

12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código promocional permite ao utilizador usufruir de uma promoção/desconto relacionado com a compra de um determinado produto ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.

 

12.2 Os códigos promocionais só podem ser usados para compras online feitas no site. Não é permitida a venda, troca ou doação de um código promocional. O cliente com o código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer site ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitido o uso de códigos promocionais para fins comerciais.

 

12.3 O código promocional está associado à marca BOOTANI. Não é permitido o uso do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Também não é permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como de qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da BOOTANI TM e da Bootani Unipessoal Lda.

 

12.4 A utilização do código promocional está sujeita a apenas uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras promoções ou ofertas especiais.

 

12.5 Os códigos promocionais não podem ser trocados / trocados por dinheiro.

 

12.6 BOOTANI Unipessoal Lda. não tem obrigação de reemitir ou reembolsar códigos promocionais. No entanto, caso a BOOTÂNI Unipessoal Lda. decide reemitir ou reembolsar um código promocional, ele precisa ter acesso ao código promocional inicial. Para isso, é necessário manter uma cópia do seu código promocional, caso contrário, ele não poderá ser reemitido ou substituído em caso de perda.

 

12.7 Nos casos em que a BOOTÂNI Unipessoal Lda. reemissão/reembolso do código promocional, o desconto desse valor só pode ser aplicado a uma compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.

 

12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. pode/tem o direito de invalidar imediatamente o código promocional, se Bootani Unipessoal Lda. tiver motivos para suspeitar que um código promocional está a ser utilizado: em violação dos pressupostos acima mencionados, por uso indevido ou noutros casos em que a BOOTÂNI Unipessoal Lda tenha motivos para o fazer.

 

13. DISPONIBILIDADE

 

A satisfação de todas as encomendas efetuadas no site está sujeita à disponibilidade. BOOTANI Unipessoal Lda. tenta garantir que todos os itens colocados à venda no site estejam em estoque. No entanto, a BOOTÂNI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a BOOTÂNI Unipessoal Lda. informará o cliente deste fato e devolverá o valor pago.

 

14. VALIDADE DA PROMOÇÃO

 

As ofertas no site são válidas apenas pelo tempo em que são exibidas no site, salvo indicação em contrário no site. BOOTANI Unipessoal Lda. não está vinculado a nenhuma oferta, se houver erros ou erros de ortografia, preços ou outros nas informações do site. BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de cancelar qualquer compra e venda realizada sob tais erros.

 

15. RESPONSABILIDADE

 

15.1 BOOTANI Unipessoal Lda. só será responsável pelos danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações atribuíveis às obrigações contratuais para com o cliente, ou no caso de a responsabilidade da BOOTANI Unipessoal Lda. resultar da lei legal aplicável.

 

15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do website, a responsabilidade da BOOTÂNI Unipessoal Lda. ficará limitada a: 

  • Danos à BOOTÂNI Unipessoal Lda. produtos ou outros materiais;

  • Custos razoáveis e verificáveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o valor dos danos atribuíveis ao dano;

  • O reembolso máximo da indenização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em questão.

 

15.3 BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer um de nossos produtos. Também não podemos ser responsabilizados pelos danos sofridos pelo cliente em consequência do uso indevido dos nossos produtos.

 

15.4 A BOOTÂNI Unipessoal Lda não é responsável por danos resultantes de informações incorretas no site.

 

15.5 Caso o cliente sofra danos que resultem de negligência grave ou fraude por parte da BOOTANI Unipessoal Lda, não se aplica nenhuma das limitações contidas neste artigo.

 

16. LEI APLICÁVEL

  

As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do site ou qualquer compra no mesmo, devem ser regidos pela lei portuguesa.

Em caso de litígio decorrente da compra e venda efetuada com a BOOTÂNI Unipessoal Lda. através deste website, o consumidor tem o direito de recorrer ao CIAB - CENTRO DE INFORMAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DO CONSUMIDOR (TRIBUNAL ARBITRAL DO CONSUMIDOR) de Braga para ver aí resolvido o litígio entre as partes.

 

17. ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

 

BOOTANI Unipessoal Lda. tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente lhes impor qualquer alteração.

 

18. INFORMAÇÕES NO SITE

 

Embora a BOOTÂNI Unipessoal Lda. trabalha seu site com muito cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, músicas e/ou outros serviços podem conter erros ou estar incompletos ou incorretos.

BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização (ou incapacidade de utilização) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer imprecisão ou imperfeição da informação, a menos que tal dano seja resultado de fraude ou negligência por parte da empresa .

 

19. MARCAS REGISTRADAS E DIREITOS AUTORAIS DO SITE

 

Todos os nomes de marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registradas ou nomes registrados da BOOTANI ou marcas registradas e nomes registrados de outros proprietários.

O usuário/cliente do site não está autorizado a usar ou reproduzir qualquer uma dessas marcas ou nomes registrados, pois isso constitui uma violação dos direitos dos proprietários.

Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, música e/ou outros serviços do site, a seleção e organização do site, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site são da responsabilidade propriedade da BOOTÂNI Unipessoal Lda. e seus fornecedores.

Os usuários/clientes só podem copiar e imprimir eletronicamente partes do site se necessário para fazer um pedido ou usar o site como fonte de compra.

O usuário/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informações e materiais nele contidos, incluindo reprodução para outros fins que não os mencionados acima, modificação, distribuição ou republicação.

Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informação ou materiais do website, necessita de obter autorização prévia por escrito e concessão por parte da BOOTÂNI Unipessoal lda.