Política de Devolução

Nós, da Bootani Kids Lda, localizada na R. do Barreiro, 233 - 4755-230 Barcelos, Portugal, com o número de identificação fiscal PT518051838, aceitamos devoluções de artigos a preço total que não tenham sido usados, estejam na embalagem original e cujo pedido de devolução seja feito no prazo de 14 dias após a compra.

Se desejar trocar um produto, independentemente do motivo, entre em contacto com a Bootani através do e-mail info@bootanikids.com.

Todos os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, com as etiquetas ainda fixadas. Não será possível efetuar trocas ou reembolsos de artigos danificados, usados ou que não se encontrem na embalagem original. No caso de devoluções motivadas por um erro da Bootani, os custos de envio serão assumidos por nós.

A Bootani Kids Lda reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra os requisitos acima mencionados. Se a sua devolução não for aceite, o artigo ser-lhe-á reenviado a seu cargo e não será emitido qualquer reembolso.

Devoluções de encomendas internacionais

Para encomendas internacionais, caso um artigo seja devolvido devido à recusa do cliente em pagar taxas alfandegárias ou impostos de importação aplicáveis, a Bootani Kids procurará recuperar do cliente todos os custos ou taxas adicionais incorridos. Note que, caso se recuse a pagar as taxas alfandegárias no momento da entrega, o reembolso só será emitido após a devolução do produto, sendo aplicados os descontos correspondentes às taxas.

Por favor, aguarde entre 4 a 7 dias úteis para o processamento do reembolso após a receção da devolução no nosso armazém.

Como devolver ou trocar a sua encomenda

Para devoluções ou trocas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@bootanikids.com.

As devoluções devem ser enviadas no prazo de 14 dias após a receção da encomenda e o produto deve estar em perfeitas condições de venda, sem sinais de uso.

No caso de devoluções de países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a Bootani pode providenciar o envio da devolução. Para obter informações sobre as tarifas aplicáveis, entre em contacto connosco através do e-mail info@bootanikids.com.