termos e Condições

1. POLÍTICA COMERCIAL

 

1.1 A BOOTANI Unipessoal Lda, com sede na R. Encosta da Falperra 61, 3º D, 4715-165 Braga, Portugal, com o NIF PT516939777 tem produtos para venda no site www.bootanikids.com, estando disponíveis serviços de "ecommerce" exclusivamente para usuários finais / "consumidores".

1.2 O “Consumidor” designa a pessoa singular que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Caso não seja um “consumidor”, pedimos que não efetue compras no site de vendas online www.bootanikids.com.

1.3 A BOOTani Unipessoal Lda, reserva-se o direito de não processar encomendas recebidas de utilizadores que não sejam “Consumidores” ou que não cumpram as condições gerais de venda.

1.4 As presentes condições gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.bootanikids.com entre os consumidores da loja online da BOOTANI Unipessoal Lda. (www.bootanikids.com) e o vendedor.

1.5 O “Consumidor” deverá facultar ao “Vendedor” um endereço de correio eletrónico, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceitar que o “Vendedor” o possa contactar utilizando esses dados, caso considere necessário.

 

2. COMO PEDIR

2.1 Para encomendar em www.bootanikids.com é necessário que o utilizador tenha uma conta de e-mail e que o seu navegador esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, de forma a permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade do BOOTANI Unipessoal Loja online Lda.

Fazer um pedido em www.bootanikids.com é fácil:

  • Encontre os produtos que deseja adquirir;

  • Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;

  • Finalize a compra;

  • Selecione a opção de pagamento;

  • Revise seu pedido;

  • Proceder ao pagamento e confirmar a encomenda;

  • Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail;

A sua encomenda é confirmada quando seleciona o botão "Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.

Uma confirmação do pedido é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que você imprima ou baixe esta cópia para referência futura.

Reservamo-nos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo após a confirmação automática da sua encomenda.

Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, bem como outras condições existentes em www.bootanikids.com, através de links, incluindo as condições gerais de utilização.

O vendedor não pode processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando os pedidos estão incompletos ou incorretos, ou os produtos encomendados não estão mais disponíveis. Nos referidos casos, informaremos por e-mail que o contrato de venda não foi celebrado e que o vendedor não procedeu à venda, especificando os motivos para tal.

Se os produtos apresentados na loja online (www.bootanikids.com) já não estiverem disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receber a encomenda, o vendedor deverá comunicar a indisponibilidade dos mesmos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda .

Caso tenha sido feito um pedido e pagamento de produtos que não estão mais disponíveis, o vendedor reembolsará o dinheiro pago pelos itens indisponíveis.

 

2.2 Direito de não aceitar o pedido ou cancelar a compra

BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo. Reservamo-nos ainda o direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isentando-nos de responsabilidade por quaisquer danos ou custos:

  • O produto não está mais disponível/em estoque (pagamentos serão devolvidos);

  • As informações de cobrança não são corretas ou verificáveis;

  • A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorrecta ou susceptível de fraude;

  • A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós recebida no prazo de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;

  • Se acharmos que você tem menos de 16 anos;

  • Se acharmos que você é um revendedor não autorizado;

  • Não é possível entregar no endereço informado.

 

2.3 Verificação de Dados

Depois de receber o pedido, podemos realizar algumas verificações antes de prepará-lo.

Essas verificações podem incluir verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Com relação à verificação de fraude, realizamos verificações parcialmente automatizadas em todos os pedidos para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas que são suscetíveis a fraude. A suspeita de fraude será investigada e, se necessário, processada. Ao confirmar a sua encomenda significa que concorda com estas condições.

3. GARANTIAS E INDICAÇÃO DE PREÇO DO PRODUTO

 

3.1 Formas de Pagamento

Você pode encontrar os métodos de pagamento disponíveis na seção Pagamento do site. Não aceitamos nenhum método de pagamento diferente dos mencionados. Cartão de Crédito (MasterCard, Visa, AMEX), Paypal, MB e MBWAY. Por favor, não tente pagar por qualquer meio diferente do especificado. Se você fizer isso, não podemos ser responsabilizados pela perda de pagamento ou quaisquer outros danos que possam resultar.

3.2 Processamento de Pagamento

Se você pagar com cartão de crédito, deduziremos o valor devido de sua conta assim que finalizar a compra. No caso de pagamento com Cartão de Crédito, todos os dados (por exemplo número do cartão ou data de validade) serão enviados por protocolo encriptado à empresa que presta os serviços de pagamento eletrónico à distância, Easy Pay (https://www.easypay.pt /) sem que terceiros possam acessar as informações transmitidas.

Esta informação não será utilizada pela BOOTani Unipessoal Lda. exceto para efetuar os procedimentos necessários à compra ou reembolso, em caso de devolução, de acordo com o exercício do direito de devolução ou para denúncia, à polícia, de casos de fraude.

O preço de compra dos produtos e os custos de envio, conforme indicado no formulário de pedido, serão cobrados na conta corrente no momento do envio efetivo dos produtos adquiridos.

4. SEGURANÇA DO PEDIDO

4.1 A loja www.bootanikids.com utiliza a mais robusta tecnologia de segurança dentre as plataformas de criptografia disponíveis.

Suas informações de pagamento serão criptografadas desde o momento em que você entrar, até que sua transação seja processada e não serão armazenadas em um servidor público. Embora usemos software de criptografia, a segurança das informações e pagamentos transmitidos pela Internet ou por e-mail não pode ser garantida.

BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrônicos de comunicação, incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes por falhas ou atrasos na entrega de comunicações eletrônicas, interceptação ou manipulação de comunicações eletrônicas por terceiros ou por programas de computador usados ​​para comunicações ou transmissões de vírus.

Se optar por pagar por Referência Multibanco, e MBWAY, daremos início ao processamento da encomenda, após receção do pagamento. Isso pode levar vários dias. Passados ​​5 dias corridos após a realização do pedido, e caso não tenhamos recebido nenhum pagamento, o mesmo será cancelado.

Os pagamentos só podem ser processados ​​se as informações a serem usadas para cobrança puderem ser verificadas.

5. RESERVA DE PROPRIEDADE

BOOTANI Unipessoal Lda. possui os produtos da empresa até receber o pagamento integral de todos esses produtos.

6. PREÇOS

6.1 Os preços dos produtos apresentados no website contêm/incluem o Valor Acrescentado (IVA). Os portes de envio são aplicados por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde seu pedido será entregue. Para obter informações adicionais sobre as taxas de envio por país, consulte a seção de envio do site.

6.2 Os preços são todos cotados em euros. Observe que a alteração do país de entrega pode influenciar os preços devido aos custos de envio.

6.3 Seu Preço Total

O preço total especificado no menu de checkout final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados no momento da confirmação do pedido, que você pode imprimir ou baixar para uso futuro. Pague apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e faça pagamentos individuais por pedido.

6.4 Mudanças de Preço

Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações. BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

6.5 Erros de Preço

Observe que, embora o site seja atualizado com extremo cuidado, é possível que as informações de preço no site contenham erros. BOOTANI Unipessoal Lda. não se compromete com a oferta e se reserva o direito de cancelar seu pedido, caso ocorra tal erro.

7. QUALIDADE E GARANTIA

BOOTANI Unipessoal Lda. não comercializa produtos em segunda mão, defeituosos ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado. As principais características de cada produto apresentado em www.bootanikids.com podem ser consultadas na página de cada produto.

Os produtos colocados à venda em www.bootanikids.com podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e ao monitor utilizado.

Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos adquiridos, a BOOTani Unipessoal Lda. tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que sejam devolvidos sem a etiqueta ou que tenham sido alterados em seu estado original ou danificados.

8. ENVIO E ENTREGA

8.1 Entrega: Onde e Quando

Entregamos produtos de segunda a sexta das 9h às 18h. Não enviamos em determinados feriados. Só podemos entregar um pedido se o endereço de entrega for uma casa, escritório ou ponto de entrega nos países disponíveis para entrega.

Para receber a encomenda é necessário assegurar que alguém se encontra na morada. Este serviço não contempla a opção de agendamento ou agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não garantimos este prazo nos períodos de promoções, liquidações, natal e ruptura de estoque.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A entrega na Europa e Portugal (Continente) será efetuada pela ViaDirecta (https://website.viadirectanet.com/).

8.2 Prazos de Entrega

Se confirmar a sua encomenda num dia útil até às 12h00 e proceder ao pagamento por Cartão de Crédito, MBWAY ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Se optar por pagar por referência MB, o envio é menos eficaz, uma vez que só enviaremos após receção do pagamento. Isso pode levar de 5 a 7 dias.

BOOTANI Unipessoal Lda. não será responsável pelo incumprimento, ou atrasos no cumprimento, de qualquer obrigação que se deva a um evento de força maior, ou seja, um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior - que qualquer evento, ato ou omissão, além do controle razoável do "Vendedor").

Tentaremos entregar no prazo, na medida em que seja comercialmente razoável. Como regra, sempre fazemos isso, no entanto, não podemos garantir a entrega pontual.

8.3 Entregas Parciais

Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas uma remessa. No entanto, reservamo-nos o direito de dividir a entrega do pedido, por exemplo (mas não limitado a) se parte do pedido estiver atrasada ou indisponível. Caso procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção de proceder desta forma. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

8.4 Inspeção no momento da entrega

No ato da entrega, o cliente deverá inspecionar a embalagem a fim de verificar eventuais danos. Caso o cliente verifique que os produtos estão danificados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, que será devolvida. BOOTANI Unipessoal Lda. reembolsará os valores pagos pela encomenda e envio, logo que o armazém receba e conclua o processo de devolução.

Qualquer reclamação por não receção de uma encomenda deve ser efetuada no prazo máximo de 14 dias a contar da data de colocação da encomenda. Após este período, a BOOTani Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizado por sua perda.

9. TAXAS DE ENVIO

9.1 As despesas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada remessa depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país, consulte o menu Frete no site.

9.2 Frete grátis

Caso o cliente efetue uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será efetuado sem custos, ou seja, gratuitamente.

10. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

10.1 Cancelamento do Pedido Antes do Envio

O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido expedida. Caso o cliente faça um pedido e queira cancelá-lo, deverá, primeiramente, verificar o status do pedido através do menu Minha Conta - Pedidos localizado no canto superior direito da página principal do site. E se o status do pedido for "Registrado", existe a possibilidade de que ele ainda seja cancelado. No entanto, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e solicitar o cancelamento da sua encomenda. Só após este procedimento é possível ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazém o cancelamento da encomenda.

Caso o pedido de cancelamento seja bem sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e o cancelamento será processado sem custos para o cliente. Caso o pedido de cancelamento não seja possível, os produtos serão enviados para o cliente, que, caso mantenha a intenção de cancelar a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. Os produtos serão devolvidos e, após o recebimento, o estorno será processado.

10.2 Devolução de Produtos Defeituosos

O cliente tem o direito de devolver os produtos entregues caso se verifiquem defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser efetuada até 14 dias após a receção da encomenda. A devolução deve ser feita para R. Encosta da Falperra 61, 3º Dto, 4715-165 Braga, Portugal. Isso não afeta seus direitos estatutários. Se a sua reclamação for justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados. Para mais informações sobre como devolver e informações de reembolso, consulte o menu Trocas e Devoluções.

10.3 Devolução de Produtos por Desistência

Se por algum motivo não ficar satisfeito com os produtos que encomendou, poderá devolvê-los no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que:

  • Os produtos não foram lavados ou usados;

  • O produto mantém suas características originais e a embalagem está intacta (embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);

  • O produto está completo;

Você não pode retornar:

  • Produtos adulterados.

10.4 Devolução de Ofertas

Atualmente, não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa possa devolvê-lo. Neste caso, para proceder à devolução deverá contactar a pessoa que o comprou, no sentido de que este proceda à devolução, de acordo com as Condições de Devolução.

10.5 Informações de Devolução

Se a sua devolução for justificada pela existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a BOOTANI Unipessoal Lda. arcará com os custos de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido efetuada por motivos diversos da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a BOOTani Unipessoal Lda. não reembolsará os custos de envio. Tendo em conta que os custos incorridos pela BOOTani Unipessoal Lda. para efetuar a devolução sejam iguais aos portes de envio, não serão reembolsados ​​os gastos relativos aos portes de envio inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

Os reembolsos serão feitos com base no método de pagamento. Caso o cliente pague por referência MB, é necessário que o cliente faculte os seus dados bancários ao nosso Apoio ao Cliente, no momento em que inicia o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos reembolsar o dinheiro na sua conta. O cliente receberá um reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s).

Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução e prazos de reembolso, consulte a seção Trocas e Devoluções. Leia as instruções de ajuda nessa seção e siga as instruções cuidadosamente para evitar atrasos desnecessários.

11. SUPORTE AO CLIENTE

11.1 Para obter informações adicionais, você pode entrar em contato com o vendedor por e-mail (info@bootanikids.com) ou www.bootanikids.com. Você também pode obter informações no menu Ajuda / FAQ's do site.

12. CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS (DESCONTOS)

12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código promocional permite ao utilizador usufruir de uma promoção/desconto relacionado com a compra de um produto específico ou de um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.

12.2 Os códigos promocionais só podem ser usados ​​para compras online feitas no site. Não é permitida a venda, troca ou doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer site ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.

12.3 O código promocional está associado à marca BOOTani. Não é permitido o uso do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Também não é permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como de qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da BOOTANI TM e da Bootani Unipessoal Lda.

12.4 A utilização do código promocional está condicionada a uma única utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras promoções ou ofertas especiais.

12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/trocáveis ​​por dinheiro.

12.6 BOOTANI Unipessoal Lda. não tem obrigação de reemitir ou reembolsar códigos promocionais. No entanto, caso a BOOTani Unipessoal Lda. decidir reemitir ou reembolsar um código promocional, ele precisa ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário manter uma cópia do seu código promocional, caso contrário não poderá ser reemitido ou substituído em caso de perda.

12.7 Nos casos em que a BOOTANI Unipessoal Lda. reemitir/reembolsar o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado a uma compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.

12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a BOOTani Unipessoal Lda. pode/tem o direito de invalidar de imediato o código promocional, caso a Bootani Unipessoal Lda. tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser utilizado: em violação dos pressupostos acima referidos, por uso indevido ou noutros casos em que a BOOTani Unipessoal Lda tenha motivos para o fazer.

13. DISPONIBILIDADE

A satisfação de todos os pedidos feitos no site está sujeita à disponibilidade. BOOTANI Unipessoal Lda. tenta garantir que todos os itens colocados à venda no site estejam em estoque. No entanto, a BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou de cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a BOOTani Unipessoal Lda. informará o cliente deste fato e reembolsará o valor pago.

14. VALIDADE DA PROMOÇÃO

As ofertas no site são válidas apenas durante o tempo em que são exibidas no site, salvo indicação em contrário no site. BOOTANI Unipessoal Lda. não está vinculado a nenhuma oferta, se houver erros ou erros de ortografia, preços ou outros nas informações do site. BOOTANI Unipessoal Lda. reserva-se o direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada sob tais erros.

 

15. RESPONSABILIDADE

15.1 BOOTANI Unipessoal Lda. apenas será responsável pelos danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis ​​às obrigações contratuais para com o cliente, ou no caso de a responsabilidade da BOOTANI Unipessoal Lda. resultar da legislação aplicável.

15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do website, a responsabilidade da BOOTani Unipessoal Lda. ficará limitada a:

  • Danos à BOOTANI Unipessoal Lda. produtos ou outros materiais;

  • Custos razoáveis ​​e verificáveis ​​incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o valor dos danos atribuíveis ao dano;

  • O reembolso máximo da referida indenização será (se aplicável) o preço dos produtos em questão.

15.3 BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por danos sofridos por terceiros resultantes da utilização de qualquer um dos nossos produtos. Também não podemos ser responsabilizados pelos danos sofridos pelo cliente como resultado do uso indevido de nossos produtos.

15.4 A BOOTani Unipessoal Lda não se responsabiliza por danos que resultem de informação incorreta no website.

15.5 Caso o cliente sofra danos resultantes de negligência grave ou dolo por parte da BOOTANI Unipessoal Lda, não se aplica nenhuma das limitações contidas neste artigo.

16. LEI APLICÁVEL

As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que se relacionem com as presentes condições gerais, incluindo a sua validade, a utilização do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pela lei portuguesa.

Em caso de litígio decorrente da compra e venda efetuada junto da BOOTani Unipessoal Lda. através deste website, o consumidor tem o direito de recorrer ao CIAB - CENTRO DE INFORMAÇÃO, MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM DO CONSUMIDOR (TRIBUNAL ARBITRAL DO CONSUMO) de Braga para aí ver resolvido o litígio entre as partes.

17. ALTERANDO OS TERMOS E CONDIÇÕES

BOOTANI Unipessoal Lda. tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. O cliente fica sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente lhes impuser qualquer alteração.

18. INFORMAÇÕES NO SITE

Embora a BOOTani Unipessoal Lda. trabalha seu site com muito cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, músicas e/ou outros serviços podem conter erros ou estar incompletos ou incorretos.

BOOTANI Unipessoal Lda. não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados ​​por vírus ou qualquer imprecisão ou imperfeição da informação, a menos que tal dano seja resultado de dolo ou negligência por parte da empresa .

19. MARCAS E DIREITOS AUTORAIS DO SITE

Todos os nomes de marcas, nomes de produtos e títulos usados ​​no site são marcas registradas ou nomes registrados da BOOTANI ou marcas registradas e nomes registrados de outros proprietários.

O utilizador/cliente do site não está autorizado a usar ou reproduzir qualquer uma destas marcas ou nomes registados pois isso constitui uma violação dos direitos dos proprietários.

Tudo sobre o design, textos, documentos, filmes, músicas e/ou outros serviços do site, a seleção e organização do site, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site são de responsabilidade propriedade da BOOTani Unipessoal Lda. e seus fornecedores.

Os usuários / clientes só podem copiar e imprimir eletronicamente partes do site, se necessário, para fazer um pedido ou usar o site como fonte de compra.

O utilizador/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do website ou das informações e materiais nele contidos, incluindo a reprodução para outros fins que não os acima mencionados, modificação, distribuição ou republicação.

Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informação ou materiais do website, necessita de obter autorização prévia por escrito e outorga por parte da BOOTANI Unipessoal lda.