Términos y condiciones

1. POLÍTICA COMERCIAL

 

1.1 BOOTANI Unipessoal Lda, ubicada en R. Encosta da Falperra 61, 3º D, 4715-165 Braga, Portugal, con el número de identificación fiscal PT516939777 tiene productos a la venta en el sitio web www.bootanikids.com, y los servicios de "comercio electrónico" están disponibles exclusivamente a usuarios finales / "consumidores".

1.2 El “Consumidor” indica el individuo que actúa/compra fuera de su negocio o profesión. Si no es un "consumidor", le pedimos que no realice compras en el sitio web de ventas en línea www.bootanikids.com.

1.3 BOOTANI Unipessoal Lda, se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean "Consumidores" o que no cumplan con las condiciones generales de venta.

1.4 Las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación de los pedidos realizados en www.bootanikids.com entre los consumidores de la tienda online de BOOTANI Unipessoal Lda. (www.bootanikids.com) y el vendedor.

1.5 El "Consumidor" debe proporcionar al "Vendedor" una dirección de correo electrónico, o los datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepta que el "Vendedor" pueda contactarlo utilizando estos datos, si lo considera necesario.

 

2. CÓMO PEDIR

2.1 Para realizar pedidos en www.bootanikids.com es necesario que el usuario disponga de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, con el fin de permitirle disfrutar de todas las condiciones de navegabilidad del BOOTANI Unipessoal Tienda online de Lda.

Hacer un pedido en www.bootanikids.com es fácil:

  • Encuentre los productos que desea comprar;

  • Agregar los productos seleccionados al Carrito;

  • Finalizar la compra;

  • Seleccione la opción de pago;

  • Revise su orden;

  • Proceder al pago y confirmar el pedido;

  • Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico;

Su pedido se confirma cuando selecciona el botón "Confirmar pago" (Caja) al final del proceso de compra.

Se envía una confirmación del pedido a su correo electrónico. Le sugerimos que lo imprima o descargue esta copia para referencia futura.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de la confirmación automática de su pedido.

Con el envío del formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.bootanikids.com, a través de enlaces, incluidas las condiciones generales de uso.

El vendedor no podrá tramitar pedidos que no tengan garantía suficiente de buen cobro; cuando los pedidos estén incompletos o sean incorrectos, o los productos solicitados ya no estén disponibles. En los casos referidos, le informaremos por correo electrónico que el contrato de compraventa no ha sido celebrado y que el vendedor no ha procedido a la venta, especificando los motivos de ello.

Si los productos presentados en la tienda en línea (www.bootanikids.com) ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe el pedido, el vendedor debe informar sobre la falta de disponibilidad de los mismos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. .

Si se ha realizado un pedido y pago por productos que ya no están disponibles, el vendedor reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles.

 

2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra

BOOTANI Unipessoal Lda. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, exentos de responsabilidad por cualquier daño o costo:

  • El producto ya no está disponible/en stock (se devolverán los pagos);

  • La información de facturación no es correcta o verificable;

  • El pedido es señalado por nuestros Sistemas de Seguridad como pedido incorrecto o pedido susceptible de fraude;

  • La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros en un plazo de 5 días desde la aceptación de su pedido;

  • Si creemos que tiene menos de 16 años;

  • Si creemos que es un revendedor no autorizado;

  • No es posible enviar a la dirección proporcionada.

 

2.3 Verificación de datos

Después de recibir el pedido, podemos realizarle algunas comprobaciones antes de prepararlo.

Estos controles pueden incluir verificación de dirección, credibilidad y verificación de fraude. Con respecto a la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas que son susceptibles de fraude. La sospecha de fraude será investigada y, si es necesario, procesada. Al confirmar su pedido significa que está de acuerdo con estas condiciones.

3. GARANTÍAS E INDICACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO

 

3.1 Métodos de pago

Puede encontrar los métodos de pago disponibles en la sección Pago del sitio web. No aceptamos ningún método de pago que no sean los mencionados. Tarjeta de Crédito (MasterCard, Visa, AMEX), Paypal, MB y MBWAY. Por favor, no intente pagar por ningún otro medio que no sea el especificado. Si lo hace, no podemos responsabilizarnos por la pérdida del pago o cualquier otro daño que pueda resultar.

3.2 Procesamiento de pagos

Si paga con una tarjeta de crédito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como finalice la compra. En el caso de pago con Tarjeta de Crédito, todos los datos (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de caducidad) serán enviados por el protocolo encriptado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico a distancia, Easy Pay (https://www.easypay.pt /) sin que terceros puedan acceder a la información transmitida.

Esta información no será utilizada por BOOTANI Unipessoal Lda. excepto para realizar las gestiones necesarias para la compra o devolución, en caso de devolución, de conformidad con el ejercicio del derecho de devolución o para la denuncia, ante la policía, de casos de fraude.

El precio de compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se cargarán en la cuenta corriente en el momento del envío efectivo de los productos adquiridos.

4. SEGURIDAD DEL PEDIDO

4.1 La tienda www.bootanikids.com utiliza la tecnología de seguridad más robusta entre las plataformas de encriptación disponibles.

Su información de pago será encriptada desde el momento en que ingrese, hasta que su transacción sea procesada y no será almacenada en un servidor público. Aunque utilizamos software de encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico.

BOOTANI Unipessoal Lda. no se hace responsable de ningún daño sufrido como resultado del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.

Si elige pagar por Referencia de Multibanco y MBWAY, comenzaremos a procesar el pedido una vez que hayamos recibido el pago. Esto puede llevar varios días. Una vez transcurridos 5 días naturales desde la realización del pedido, y si no hemos recibido ningún pago, éste será cancelado.

Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información que se utilizará para la facturación.

5. RESERVA DE PROPIEDAD

BOOTANI Unipessoal Lda. es propietaria de los productos de la compañía hasta que haya recibido el pago completo por todos estos productos.

6. PRECIOS

6.1 Los precios de los productos expuestos en el sitio web contienen/incluyen el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se aplican por pedido. El precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país donde se entregará su pedido. Para obtener información adicional sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Envío del sitio web.

6.2 Todos los precios se cotizan en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los gastos de envío.

6.3 Su precio total

El precio total especificado en el menú final de pago incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se cotizan en el momento de la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para uso futuro. Pague solo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice pagos individuales por pedido.

6.4 Cambios de precio

Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. BOOTANI Unipessoal Lda. se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

6.5 Errores de precio

Tenga en cuenta que a pesar de que el sitio web se actualiza con sumo cuidado, es posible que la información de precios en el sitio web contenga errores. BOOTANI Unipessoal Lda. no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido, en caso de que ocurra tal error.

7. CALIDAD Y GARANTÍA

BOOTANI Unipessoal Lda. no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares de los existentes en el mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.bootanikids.com se pueden encontrar en la página de cada producto.

Los productos ofrecidos a la venta en www.bootanikids.com pueden no coincidir exactamente con la ropa real en términos de imagen y colores, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.

Si decide ejercer el derecho de devolución de los productos comprados, BOOTANI Unipessoal Lda. tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que se devuelvan sin la etiqueta o que hayan sido alterados de su estado original o dañados.

8. ENVÍO Y ENTREGA

8.1 Entrega: dónde y cuándo

Entregamos productos de Lunes a Viernes de 9am a 6pm. No enviamos en ciertos días festivos. Solo podemos entregar un pedido si la dirección de entrega es un domicilio, una oficina o un punto de entrega en los países disponibles para la entrega.

Para recibir el pedido es necesario asegurarse de que alguien se encuentra en el domicilio. Este servicio no incluye la opción de agendar o programar, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos este plazo en los periodos de promociones, rebajas, navidad y rotura de stock.

Una entrega se considera efectuada o un producto entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección convenida.

La entrega en Europa y Portugal (Península) la realizará ViaDirecta (https://website.viadirectanet.com/).

8.2 Plazos de entrega

Si confirma su pedido en un día hábil hasta las 12 horas y procede al pago con Tarjeta de Crédito, MBWAY o vía Paypal, su pedido será enviado el siguiente día hábil (fines de semana y festivos no se consideran días hábiles). Si elige pagar por referencia MB, el envío es menos efectivo, ya que solo enviaremos después de recibir el pago. Esto puede tomar entre 5 a 7 días.

BOOTANI Unipessoal Lda. no será responsable por el incumplimiento, o retrasos en el cumplimiento, de cualquier obligación que se deba a un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto u omisión, fuera de su control razonable (Caso de Fuerza Mayor - que cualquier evento, acto u omisión, más allá del control razonable del "Vendedor").

Intentaremos entregar a tiempo, en la medida en que sea comercialmente razonable. Como regla, siempre hacemos esto, sin embargo, no podemos garantizar la entrega a tiempo.

8.3 Entregas parciales

Siempre que sea posible intentaremos entregarlo todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo (pero no limitado a) si parte del pedido se retrasa o no está disponible. En el caso de que procedamos a la división del pedido, se comunicará al cliente, por correo electrónico, nuestra intención de proceder de esta forma. Para ello se utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el momento de la compra.

8.4 Inspección en el momento de la entrega

En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el embalaje para comprobar cualquier daño. Si el cliente encuentra que los productos están dañados, no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. BOOTANI Unipessoal Lda. reembolsará las cantidades pagadas por el pedido y el envío, tan pronto como el almacén reciba y complete el proceso de devolución.

Cualquier reclamación por no recepción de un pedido deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de realización del pedido. Después de este período, BOOTANI Unipessoal Lda. no se hace responsable de su pérdida.

9. GASTOS DE ENVÍO

9.1 Los gastos de envío se aplican por pedido. El precio exacto de cada envío depende del país de entrega. Para obtener más detalles sobre el precio de envío por país, consulte el menú Envío en el sitio web.

9.2 Envío gratis

Si el cliente realiza un pedido cuyo valor supera el valor mínimo de pedido definido para su país o campaña, el envío se realizará sin costo alguno, es decir, sin cargo.

10. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

10.1 Cancelación del pedido antes del envío

El cliente puede cancelar el pedido, siempre y cuando aún no haya sido enviado. Si el cliente realiza un pedido y desea cancelarlo, primero debe verificar el estado del pedido a través del menú Mi Cuenta - Pedidos ubicado en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web. Y si el estado del pedido dice "Registrado", existe la posibilidad de que aún se cancele. No obstante, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la anulación de su pedido. Solo después de este procedimiento es posible que nuestro Departamento de Atención al Cliente solicite a nuestro almacén la cancelación del pedido.

Si la solicitud de cancelación tiene éxito, el cliente será notificado por correo electrónico de esta decisión y la cancelación se procesará sin costo alguno para el cliente. Si la solicitud de cancelación no es posible, los productos serán enviados al cliente, quien, si mantiene su intención de cancelar el pedido, deberá negarse a recibirlos. Los productos serán devueltos y, tras la recepción, se tramitará el contracargo.

10.2 Devolución de productos defectuosos

El cliente tiene derecho a devolver los productos entregados si se comprueba que tienen defectos u otras no conformidades en relación con los productos pedidos. La devolución se puede realizar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. La devolución debe hacerse a R. Encosta da Falperra 61, 3º Dto, 4715-165 Braga, Portugal. Esto no afecta sus derechos legales. Si su reclamación está justificada, se le reembolsará el precio y los gastos de envío. Para obtener más información sobre cómo devolver y reembolsar la información, consulte el menú Cambios y devoluciones.

10.3 Devolución de Productos por Desistimiento

Si por cualquier motivo no está satisfecho con los productos que ha pedido, puede devolverlos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que:

  • Los productos no han sido lavados o usados;

  • El producto mantiene sus características originales y el embalaje no presenta daños (los embalajes abiertos con cuidado no se considerarán dañados);

  • El producto está completo;

No puedes devolver:

  • Productos que han sido adulterados.

10.4 Devolución de ofertas

Actualmente, no es posible que una persona que recibió un producto como oferta de otra persona lo devuelva. En este caso, para proceder a la devolución deberá ponerse en contacto con la persona que lo compró, en el sentido de que proceda a devolverlo, según las Condiciones de Devolución.

10.5 Información de devolución

Si su devolución está justificada por la existencia de un defecto o no conformidad con los productos solicitados, BOOTANI Unipessoal Lda. correrá con los gastos de envío y devolución. Si su devolución se ha realizado por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos pedidos, BOOTANI Unipessoal Lda. no reembolsará los gastos de envío. Como los costos incurridos por BOOTANI Unipessoal Lda. para realizar la devolución son iguales a los gastos de envío, los gastos relacionados con los gastos de envío asumidos inicialmente por el cliente para el pedido respectivo no serán reembolsados.

Los reembolsos se realizarán en función del método de pago. Si el cliente paga por referencia MB, es necesario que el cliente proporcione sus datos bancarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el momento en que inicia el proceso de devolución. Esta indicación es necesaria para que podamos reembolsar el dinero a su cuenta. El cliente recibirá un reembolso después de que los productos hayan sido devueltos y procesados.

Para obtener información adicional sobre el proceso de devolución y los tiempos de reembolso, consulte la sección Cambios y devoluciones. Lea las instrucciones de ayuda en esa sección y siga las instrucciones cuidadosamente para evitar demoras innecesarias.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

11.1 Para obtener información adicional, puede ponerse en contacto con el vendedor por correo electrónico (info@bootanikids.com) o www.bootanikids.com. También puede obtener información en el menú Ayuda/Preguntas Frecuentes del sitio web.

12. CONDICIONES APLICABLES A LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES (Descuentos)

12.1 Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción permite al usuario disfrutar de una promoción/descuento relacionado con la compra de un producto específico o para un conjunto de productos, durante el período indicado/asociado con el código de promoción/campaña promocional.

12.2 Los códigos promocionales solo se pueden utilizar para compras en línea realizadas en el sitio web. No se permite la venta, cambio o donación de un código promocional. El cliente con el código promocional no puede cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

12.3 El código de promoción está relacionado con la marca BOOTANI. No se permite el uso del código promocional en relación con otra marca, empresa o nombre. Tampoco está permitido utilizar el código promocional de manera ilegal, abusiva o irrespetuosa, así como de cualquier otra forma que pueda dañar la reputación de BOOTANI TM y de Bootani Unipessoal Lda.

12.4 El uso del código promocional está sujeto a un solo uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra promoción u oferta especial.

12.5 Los códigos promocionales no son canjeables / canjeables por dinero en efectivo.

12.6 BOOTANI Unipessoal Lda. no tiene obligación de reemitir o reembolsar códigos promocionales. Sin embargo, en caso de que BOOTANI Unipessoal Lda. decide volver a emitir o reembolsar un código promocional, necesita tener acceso al código promocional inicial. Para ello, es necesario conservar una copia de su código promocional, de lo contrario no podrá ser reemitido o reemplazado en caso de pérdida.

12.7 En los casos en que BOOTANI Unipessoal Lda. reemite/reembolso el código promocional, el descuento de ese monto solo se puede aplicar a una compra de un monto igual o superior a la compra en la que se emitió el código de descuento/promocional.

12.8 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, BOOTANI Unipessoal Lda. puede / tiene derecho a invalidar inmediatamente el código promocional, si Bootani Unipessoal Lda. tiene motivos para sospechar que se está utilizando un código promocional: en violación de los supuestos mencionados anteriormente, por uso indebido o en otros casos en los que BOOTANI Unipessoal Lda tiene motivos para hacerlo.

13. DISPONIBILIDAD

La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeta a disponibilidad. BOOTANI Unipessoal Lda. intenta asegurarse de que todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web estén en stock. Sin embargo, BOOTANI Unipessoal Lda. se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados de productos que ya no tengan stock. En estos casos BOOTANI Unipessoal Lda. informará al cliente de este hecho y le reembolsará el importe pagado.

14. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web. BOOTANI Unipessoal Lda. no está vinculado a ninguna oferta, si hay errores o faltas de ortografía, precios u otros en la información del sitio web. BOOTANI Unipessoal Lda. se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.

 

15. RESPONSABILIDAD

15.1 BOOTANI Unipessoal Lda. sólo será responsable de los daños sufridos por el cliente en el caso de que dichos daños resulten de violaciones atribuibles a las obligaciones contractuales con el cliente, o en el caso de que la responsabilidad de BOOTANI Unipessoal Lda. resulte de la ley legal aplicable.

15.2 Si el cliente ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad de BOOTANI Unipessoal Lda. se limitará a:

  • Daños a BOOTANI Unipessoal Lda. productos u otros materiales;

  • Costos razonables y comprobables incurridos por el cliente para encontrar la causa y el monto de los daños atribuibles al daño;

  • La devolución máxima de la referida indemnización será (en su caso) el precio de los productos en cuestión.

15.3 BOOTANI Unipessoal Lda. no se hace responsable de los daños sufridos por terceros derivados del uso de cualquiera de nuestros productos. Tampoco se hace responsable de los daños sufridos por el cliente como consecuencia de un uso inadecuado de nuestros productos.

15.4 BOOTANI Unipessoal Lda no es responsable por los daños que sean el resultado de información incorrecta en el sitio web.

15.5 En caso de que el cliente sufra daños que sean consecuencia de negligencia grave o dolo por parte de BOOTANI Unipessoal Lda, no se aplicará ninguna de las limitaciones contenidas en este artículo.

16. LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales y todas las disputas emergentes que estén relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, deben regirse por la ley portuguesa.

En caso de cualquier disputa que surja de la compra y venta realizada con BOOTANI Unipessoal Lda. a través de este sitio web, el consumidor tiene derecho a acudir al CIAB - CENTRO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR, MEDIACIÓN Y ARBITRAJE (TRIBUNAL ARBITRAL DEL CONSUMIDOR) de Braga para ver allí resuelta la disputa entre las partes.

17. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

BOOTANI Unipessoal Lda. tiene el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente impongan cambios a los mismos.

18. INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB

Aunque BOOTANI Unipessoal Lda. trabaja su sitio web con sumo esmero, la información, textos, documentos gráficos, películas, música y/u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos.

BOOTANI Unipessoal Lda. no se hace responsable de los daños resultantes del uso (o la imposibilidad de uso) del sitio web, incluidos los daños causados ​​por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información, a menos que dichos daños sean el resultado de fraude o negligencia por parte de la empresa. .

19. MARCAS COMERCIALES Y DERECHOS DE AUTOR DEL SITIO WEB

Todos los nombres de marcas, nombres de productos y títulos utilizados en el sitio web son marcas registradas o nombres registrados de BOOTANI o marcas registradas y nombres registrados de otros propietarios.

El usuario/cliente del sitio no está autorizado a utilizar o reproducir cualquiera de estas marcas o nombres registrados ya que ello constituye una violación de los derechos de los titulares.

Todo lo relacionado con el diseño, textos, documentos, películas, música y/u otros servicios del sitio web, la selección y organización del sitio web, así como toda la compilación de software (incluidos los applets) y todos los demás materiales en el sitio web son responsabilidad de propiedad de BOOTANI Unipessoal Lda. y sus proveedores.

Los usuarios/clientes solo pueden copiar e imprimir electrónicamente partes del sitio web si es necesario para realizar un pedido o utilizar el sitio web como fuente de compra.

El usuario/cliente no está autorizado a hacer ningún otro uso del sitio web o de la información y los materiales contenidos en el mismo, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, modificación, distribución o republicación.

Si el usuario/cliente desea utilizar información o materiales del sitio web, necesita obtener autorización previa por escrito y concesión por parte de BOOTANI Unipessoal lda.